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Condiciones que rigen su cuenta en 777ng

Antes de usar los servicios de 777ng, le pedimos que lea estas condiciones con atención. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

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SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestra parte, aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, mantenemos cifrado en las conexiones y revisamos actividades inusuales de forma periódica. Desde la suya, le pedimos que mantenga sus datos de acceso en privado y que nos notifique de inmediato si detecta un acceso no autorizado.

Verificación de identidad

Antes de aprobar su primer retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento.

Acceso y corrección

Usted puede solicitar acceso a los datos que registramos sobre su cuenta, así como correcciones en caso de que algún dato sea inexacto. Tramitamos estas solicitudes por chat o correo.

Cuentas inactivas

Las cuentas sin actividad durante un período prolongado pueden ser suspendidas según lo establecido en estos términos. Le notificamos antes de aplicar cualquier medida sobre su cuenta.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, si necesita solicitar un cambio en su cuenta o si desea reportar un problema relacionado con el cumplimiento de estos términos, nuestro equipo está disponible en español para orientarle. El canal más rápido es el chat en la plataforma; también puede escribirnos por correo electrónico para consultas que requieran documentación.

Chat en la plataforma Escríbanos directamente desde su cuenta en 777ng. Es el canal más directo para resolver dudas sobre los términos de uso o el estado de su cuenta.
Correo electrónico Para consultas que requieran adjuntar documentos o detalles de su cuenta, puede enviarnos un correo. Respondemos en español a la brevedad posible.
Soporte en español Todo nuestro equipo de atención al usuario opera en español. No necesita explicar su consulta en otro idioma; le atendemos tal como usted habla.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está comprendida antes de crear una cuenta

Si no acepta los cambios comunicados, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigencia. Continuar usando la plataforma tras la notificación implica aceptación de las nuevas condiciones.

Puede enviar su solicitud por correo electrónico o desde el chat de soporte. Tramitamos cada pedido conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias a cuentas BCP o Interbank están comprendidos en los términos de uso. Cada método tiene su propio flujo de verificación descrito en la sección de pagos.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas al mismo titular.

Si la suspensión se debe a incumplimiento de estos términos, el saldo queda retenido durante la revisión. Si no se confirma ninguna infracción, los fondos disponibles se gestionan según el proceso habitual de retiro.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.